Retouren & Umtausch

Sollten deine INCYLENCE Produkte nicht perfekt passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Lege die ungetragenen und originalverpackten Socken sowie das Zubehör sicher in das Versandpaket und lege den Lieferschein bei.

• 3.
  Versand durchführen

  Klebe das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einem Paketshop deiner Wahl ab – bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.